서울 성동구는 수어와 음성으로 민원업무를 안내하는 성동형 스마트 민원안내시스템 ‘성동이랑’을 도입해 지난 3일부터 운영하고 있다고 8일 밝혔다.서울시 최초로 선보인 스마트 민원안내시스템은 인공지능이 탑재된 무인정보 키오스크로, 화면상의 아바타 공무원이 음성 또는 수어로 민원 정보를 제공하는 시스템이다.
성동이랑은 가족관계등록 신고, 여권 발급, 건축허가 등 각종 신고와 지방세, 자동차, 부동산 관련 업무 등 민원사무와 성동구 조직도, 편의시설 등 총 42종의 정보를 안내하는 기능을 갖추고 있다. 휠체어 사용자가 편리하게 사용할 수 있도록 하단의 화면을 터치하는 방식도 가능하다.
구는 구청을 출입하는 주민들이 많은 구청 1층 출입구에 성동이랑을 설치하고 수어의 날이었던 지난 3일부터 본격 운영을 시작했다. 성동이랑은 지난해 조달청이 주관하는 국비지원 공모사업에 혁신제품 시범구매사업으로 선정된 시스템으로, 세계 최초로 인공지능 기반 수어동작 인식 기술로 특허를 받은 바 있다...
성동구, 서울시 최초 AI 기반 수어·음성 민원안내시스템 도입
서울 성동구는 수어와 음성으로 민원업무를 안내하는 성동형 스마트 민원안내시스템 ‘성동이랑’을 도입해 지난 3일부터 운영하고 있다고 8일 밝혔다.서울시 최초로 선보인 스마트 민원안내시스템은 인공지능이 탑재된 무인정보 키오스크로, 화면상의 아바타 공무원이 음성 또는 수어로 민원 정보를 제공하는 시스템이다.
성동이랑은 가족관계등록 신고, 여권 발급, 건축허가 등 각종 신고와 지방세, 자동차, 부동산 관련 업무 등 민원사무와 성동구 조직도, 편의시설 등 총 42종의 정보를 안내하는 기능을 갖추고 있다. 휠체어 사용자가 편리하게 사용할 수 있도록 하단의 화면을 터치하는 방식도 가능하다.
구는 구청을 출입하는 주민들이 많은 구청 1층 출입구에 성동이랑을 설치하고 수어의 날이었던 지난 3일부터 본격 운영을 시작했다. 성동이랑은 지난해 조달청이 주관하는 국비지원 공모사업에 혁신제품 시범구매사업으로 선정된 시스템으로, 세계 최초로 인공지능 기반 수어동작 인식 기술로 특허를 받은 바 있다...
출처 : 경향신문, ch B tv 서울
관련기사 : 성동구청, 헤럴드경제, 아시아경제, ch B tv 서울